Qualité, performance et production

L’audit qualité interne

Objectifs
Connaître les lignes directrices et le cadre normatif pour l’audit des systèmes qualité. Acquérir les techniques et les méthodes d’audit interne. Savoir préparer et mettre en œuvre les différentes étapes de l’audit. Savoir quel comportement adopter selon les situations rencontrées. Savoir comment formaliser et restituer les non conformités et mettre en œuvre leur suivi.
Public

Tout public

 

 

Pré-requis : aucun

 

 

Durée
3 jours
Coût
1050 € prix nets de toutes taxes
Date
Nous consulter pour connaître les prochaines dates.
Lieu
Inisup à Brive (CCI de la Corrèze) - possibilité sur Limoges ou Guéret, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants
Programme

Partie théorique

Selon les lignes directrices de la norme ISO 19011 version 2008

  • Rappel des exigences du référentiel applicable et place de l’audit interne dans le système de management de la qualité
  • Introduction à l’audit : définitions, différents types d’audit, objectifs de l’audit, planification des audits
  • Rôle et qualités de l’auditeur
  • Etapes de l’audit interne
  • Suites de l’audit : évaluation de la pertinence des actions correctives


Partie pratique

  • Simulation d’audits de processus : revue documentaire, plan d’audit, conduite de la réunion d’ouverture, réalisation d’interviews, rédaction du rapport, conduite de la réunion de clôture
  • Evaluation
  • QCM sur connaissances

 

 

 


Mode d'évaluation en amont de la formation.

Entretien téléphonique ou rendez-vous individuels + tests de positionnement.

 

 

Méthodes et moyens pédagogiques :

  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Cas pratiques et/ou mises en situation.
  • Remise d'un support pédagogique.

 

 

Modalités d'évaluation de la formation :

  • Contrôle continu.