Achats

Augmenter l'efficacité de ses ventes en magasin

Objectifs
  • Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente, savoir mener un entretien de la prise de contact à la vente afin d’augmenter l’efficacité de ses ventes.
Durée
2 jours
Coût
690 € prix nets de toutes taxes
Date
Nous consulter pour connaître les prochaines dates.
Lieu
Inisup à Brive (CCI de la Corrèze) - possibilité sur Limoges ou Guéret
Programme

I – Introduction à la vente

  • Pourquoi augmenter les ventes
  • Le mix marketing
  • Les techniques de vente


II - Préparer efficacement son entretien commercial

  • Préparation : le contexte, les outils, la situation
  • La prise de contact, instaurer un climat de confiance avec son interlocuteur (4x20)
  • Identifier les comportements et découvrir les pratiques d’achats


III - Découvrir les besoins

  • Pratiquer l’écoute active
  • Poser les bonnes questions (différents types de questionnement)
  • Maitriser le SONCAS


IV - Bâtir une bonne argumentation

  • Bâtir et maîtriser son argumentaire
  • Appliquer la méthode C.A.B.
  • Connaître son marché, ses concurrents


V - Traiter les objections

  • Les différents types d’objections
  • Répondre aux objections (méthode CRAC)
  • La reformulation


VI - Conclure la vente

  • Obtenir l'engagement du client
  • Faire signer un contrat, un bon de commande
  • Préparer la revente


VII - La vente additionnelle

  • Comment augmenter le panier moyen
  • Types de ventes additionnelles
  • Réussir la vente additionnelle

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